Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

Heat Helpers GmbH
Liebigstr. 13
61130 Nidderau
Telefon: +49 6183 8155990
E-Mail: info@heat-helpers.de

2. Verarbeitung bei der Nutzung der Website

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der technische Hostingdienstleister Daten, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und gegebenenfalls eine Fehlermeldung.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten und Fehler zu analysieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt. Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

3. Anfrageprozess und Kontaktaufnahme

Wenn Sie den Anfrageprozess nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Im Anfrageprozess können dies insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einsatzort, Gebäudedaten, gewünschter Zeitraum, Heizleistung, technische Angaben zur Aufstellung und Anbindung sowie Ihre Nachricht sein.

Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage einzuordnen, eine unverbindliche Preiseinschätzung zu erstellen, die technische Umsetzbarkeit zu prüfen und Ihnen ein Angebot zu übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DS-GVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit darüber hinaus freiwillige Angaben verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO.

Nach dem Absenden wird die Anfrage im geschützten WordPress-Backend gespeichert. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail; Heat Helpers erhält eine strukturierte interne Benachrichtigung. Die Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Empfänger und Dienstleister

Zur Bereitstellung der Website und zur Bearbeitung von Anfragen setzen wir technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Wartung ein. Diese verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen, soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig werden. Eine Übermittlung an weitere Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Sofern zukünftig zusätzliche Dienste, etwa Analyse-, Karten-, Video- oder Marketingdienste, eingesetzt werden, informieren wir vor deren Aktivierung über den jeweils eingesetzten Dienst und holen, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

5. Cookies und Einwilligungen

Diese Website verwendet technisch erforderliche Funktionen, die für den Betrieb und die sichere Nutzung der Website notwendig sind. Soweit künftig optionale Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung über die dann bereitgestellte Cookie-Auswahl aktiviert. Die dort hinterlegten Informationen ergänzen diese Datenschutzerklärung für den jeweiligen Dienst.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen. Bei angebahnten oder abgeschlossenen Vertragsverhältnissen können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO beruht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@heat-helpers.de.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Heat Helpers ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Beschwerde beim HBDI übermitteln

9. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: 3. September 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen dieser Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.